Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros cursos y servicios.
Sobre los Cursos
¿Qué nivel de experiencia necesito para los cursos?
Ofrecemos cursos para todos los niveles, desde principiantes absolutos hasta programadores experimentados que buscan especializarse. Cada curso indica claramente el nivel de experiencia recomendado (Principiante, Intermedio, Avanzado) en su descripción. Si no estás seguro, ¡contáctanos y te ayudaremos a elegir!
¿Los cursos tienen horarios fijos o puedo aprender a mi propio ritmo?
Depende del tipo de curso. Nuestros cursos "On-Demand" (pregrabados) te permiten aprender completamente a tu propio ritmo, accediendo a los materiales cuando quieras. Los "Cursos en Vivo" y "Bootcamps" tienen sesiones programadas en directo con instructores y compañeros, aunque también suelen incluir grabaciones de las sesiones para repaso.
¿Recibiré un certificado al finalizar un curso?
Sí, al completar satisfactoriamente la mayoría de nuestros cursos y bootcamps, recibirás un certificado digital de finalización de Academia Digitalis Creativa que podrás añadir a tu perfil de LinkedIn y currículum.
Inscripción y Pagos
¿Cómo me inscribo en un curso?
Puedes inscribirte directamente a través de la página de cada curso en nuestro sitio web. Simplemente haz clic en el botón de inscripción y sigue los pasos para completar tu registro y pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, MasterCard, American Express), así como pagos a través de PayPal. Para algunos cursos o bootcamps de mayor valor, podríamos ofrecer planes de financiación; consulta la página del curso específico para más detalles.
¿Cuál es su política de reembolso?
Nuestra política de reembolso varía según el tipo de curso. Por favor, consulta nuestra Política de Reembolso detallada para obtener toda la información.
Soporte Técnico y Académico
¿Qué tipo de soporte ofrecen durante los cursos?
Ofrecemos varios niveles de soporte. Para cursos pregrabados, tendrás acceso a foros de la comunidad donde puedes hacer preguntas. Para cursos en vivo y bootcamps, tendrás sesiones de Q&A directas con los instructores, canales de comunicación dedicados (como Slack o Discord) y, en algunos casos, sesiones de mentoría individualizadas.
Tengo un problema técnico con la plataforma, ¿a quién contacto?
Si experimentas cualquier problema técnico, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de soporte@academicadigitalis.com. Intentaremos ayudarte lo más rápido posible.
¿No encuentras tu respuesta?
Si tu pregunta no está cubierta aquí, no dudes en contactarnos directamente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Última actualización: 14 de Mayo de 2025